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PERGUNTAS FREQUENTES
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1. Qual o horário de atendimento da Prefeitura e das Secretarias?
O horário de atendimento da Prefeitura é da Segunda à Sexta das 08h às 14h. O
horário de atendimento das Secretarias geralmente segue o padrão de horário da
Prefeitura

2. Como fazer para falar com o prefeito?
Normalmente, o prefeito atende ao público de segunda a sexta-feira, em seu
Gabinete na Prefeitura. Mas para maior comodidade da população, e também para
conciliar sua agenda com os demais compromissos à frente da administração, reserva
a segunda-feira de cada semana, dia da feira livre no Município para realizar
atendimentos individuais.
Para marcar um horário e conversar com o chefe do Executivo Municipal, basta
comparecer a Prefeitura, a partir das 8h e falar diretamente com sua secretária.

3. Quem pode solicitar informações?
Qualquer cidadão interessado.

4. O que é protocolo?
Setor onde se dá o recebimento, registro, distribuição, tramitação, e entrega de
documentos. Denominação atribuída ao próprio número dado ao documento.

5. Qual a documentação necessária para realizar uma solicitação no Protocolo?
Em regra, os documentos necessários são os pessoais, como: CPF, RG,
Comprovante de residência. Em relação a solicitações imobiliárias, os documentos dos
imóveis e demais.

6. Quais as formas de atendimento?
Presencialmente ou através do e-mail: sjprotocolosj@gmail.com; ou telefones:
(87) 3784-1146 | (87) 3784-1258

7. Como realizar a emissão do IPTU?
Através de solicitação feita de forma presencialmente na Prefeitura, no setor de
IPTU, pelo e-mail: tributossaojoaope@gmail.com ou pelo telefone: 87.3784-1258.

8. Como realizar a solicitação do Alvará?
Esta pode ser feita de forma presencialmente na Prefeitura, no setor de IPTU, pelo email: tributossaojoaope@gmail.com ou pelo telefone: (87) 3784-1258.

9. Como ocorre o agendamento de consultas com os médicos especialistas?
Dispondo do encaminhamento, em se tratando de especialidades que o Município
atende, o agendamento será realizado pelo PSF.

10. Como ocorre o agendamento de consultas com os médicos especialistas em
outras cidades?
Em casos de especialistas disponíveis apenas em outras cidades, esse agendamento
será realizado diretamente na Regulação, de forma presencial na Secretaria de Saúde.
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